受注管理

お客様の注文データはもちろん、メールの返信は終わっているか、入金があったか、発送は終わっているかなどの
対応状況もトータルで管理できますので、複数人で対応している場合でも対応漏れや重複対応を防止できます。
同梱でご注文頂いているお客様は、配送料が自動的に１回の配送料になり、請求も纏めて行う事も可能です。
また、離島で追加送料を請求する必要がある場合なども、一目でわかるようになっている等、
対応漏れを防ぐための心配りを随所に施しております。

受注管理についての質問の答え

	：どのようなデータが出力できますか？
	：受注明細表、納品書を出力することができます。
	：離島配送などで送料を追加請求したいのですが、どうすればいいですか？
	：『受注情報変更』画面で、「同一ロット番号での離島等での追加送料」のところに、追加する分の金額を入力します。 ※クレジット決済やコンビニ決済などの場合は、決済システム側の金額変更も行ってください。
	：注文番号が異なる複数の注文分を、同梱発送するには？
	：注文番号が異なっていても、「Email」「登録者カナ」「入金方法」が同一であれば同梱になります。 ※「送付先」が異なる場合は、注意が必要です。
	：複数の注文を別々に発送するには？
	：『受注情報変更』画面で、「同梱条件番号」を変更してください。「Email」「登録者カナ」「入金方法」が同一であるという条件下で、同じ番号の商品が同梱となり、番号が異なるものは別々の発送となります。
	：ご注文いただいたお客様からお問い合わせがありましたが、どの店舗で購入されたか判りません。
	：『受注照会（全店舗）』で検索できます。（名前、カナ、取引番号、商品名、品番、電話番号、Email等）
	：受注商品の変更方法について教えてください。
	：『受注情報変更（金額）』画面で「取引No.」で検索し、「単価」「個数」「手数料」などが変更できます。お客様の住所などの変更は『受注情報変更』画面で行ってください。
	：受注商品のカラーやサイズの変更方法について教えてください。
	：『受注情報変更』画面で、「商品名」「品番」（Yahooの場合は「オプション値」も）任意のカラーまたはサイズに書き換えてください。